"Финестра". Окна с "подпорченной" репутацией

Фото: www.27trk.ru

Жесткая конкуренция на рынке, казалось бы, обязывает производителей и продавцов обеспечивать надлежащее качество товаров и услуг. Но, как показывает практика, дорожат репутацией не все. К нам в редакцию обратилась прокопчанка с жалобой на компанию по производству и установке пластиковых стеклопакетов «Финестра». Исполнения заказа она ждет с ноября прошлого года.
«Финестра» - фирма в городе довольно известная. Именно в ней Татьяна Иванова в свое время заказала первые два окна, которые были установлены оперативно. Накопив средства в ноябре, решила заменить оставшиеся окна в квартире. Вновь обратилась в эту компанию в надежде, что и в этот раз заказ вновь будет выполнен в срок и качественно.
Прошли три недели, установщики окон в квартире Татьяны Владимировны так и не появились. Женщина, с целью узнать причины задержки, обратилась в прокопьевский офис фирмы, расположенный по улице Институтская, 17 . Там её попросили немного подождать, сославшись на производственные трудности. Оплату хозяйка вносила регулярно. Время шло, а окон не было. В феврале женщина забила тревогу. Дозвонилась до головного офиса фирмы в Новокузнецке, по телефону заверили, что окна на складе, осталось прикрутить ручки, установка запланирована на 24 февраля.

Татьяна Иванова:
- 24 февраля ничего сделано не было. Встречу перенесли на 26 февраля. Но 26-го мне сказали, что не знают судьбу моих окон. А потом все телефоны замолчали.

По совету юриста, Татьяна Владимировна обратилась в Прокуратуру. Как оказалось, не зря. В ходе разбирательства выяснилось, что в «Финестре» к изготовлению окон для Татьяны Ивановой даже не приступили.
За несвоевременное выполнение договора и оказание услуги заказчик вправе потребовать от фирмы не только возврата денег, начисленной пени за каждый просроченный день, но и материальный компенсации. В прокопьевском филиале комментировать ситуацию не стали, созвонились с директором головного офиса в Новокузнецке Михаилом Илясовым.

- У фирмы серьезные финансовые трудности, поэтому ряд заказов не смогли выполнить. Сейчас догоняем и будем делать окна в ближайшее время.

Татьяна Владимировна обещаниям уже не верит. Собрала необходимые документы и написала заявление в суд. А в нашу телерадиокмпанию обратилась, чтобы предостеречь жителей от подобных ситуаций.

Павел Порошин

 
По теме
Внимание! Вышел свежий номер «Частник-М».   В выпуске газеты «Частник-М» от 17 июля 2018 года: Самое большое в Междуреченске количество объявлений о недвижимости: квартиры, дома, дачи, гаражи.
17.07.2018
 
Совет ветеранов ФКУ КП-2 организовал культурно-познавательное мероприятие для актива ветеранской организации - ГУФСИН по Кемеровской области Ветераны совершили поездку в историко-культурный комплекс «Шестаково» Чебулинского района  По ходу путешествия бывшие сотрудники учреждения любовались красотами Шестаковского яра, посетили музей раскопок, купались и загорали,
16.07.2018 ГУФСИН по Кемеровской области
DSC 0606 1 300x199 Футбол. Первенство России среди юношей. Зона «Юго  Запад». Наши ребята идут дальше - Nk-Tv В четверг , как мы сообщали, «Металлург – Запсиб» 2003 года рождения, который тренирует Евгений Горбунов, победил барнаульское «Динамо» — 1:0 (гол на счету Антона Хомякова) и завоевал место в финале.
16.07.2018 Nk-Tv
Нажмите для просмотра в полном размере... - Кемеровская областная шахматная школа В Кемерово в помещении ГБФСУ КО "СШОР по шахматам" (г. Кемерово, пр. Советский, 28) прошел блиц-турнир по шахматам памяти Заслуженного работника физической культуры Российской Федерации Анатолия Петровича Рещикова.
16.07.2018 Кемеровская областная шахматная школа
Внимание! Вышел свежий номер «Частник-М».   В выпуске газеты «Частник-М» от 17 июля 2018 года: Самое большое в Междуреченске количество объявлений о недвижимости: квартиры, дома, дачи, гаражи.
17.07.2018 Chastnik-M.Ru
Работы по ликвидации выбоин щебнем и холодным асфальтобетоном в дорожном покрытии были начаты в первой декаде апреля.
16.07.2018 Администрация г. Прокопьевск